時間是午夜。
四個人坐在公寓裡，他們談了很多話，他們吃吃喝喝，很高興又能聚在一起。揚聲器裡傳出湯瑪斯．迪布達的歌聲，街道上傳來一輛救護車哀哀的汽笛聲，接著一切又歸於寂靜，柏林市繼續呼吸，平靜而堅定。
四個朋友坐在一間公寓裡，他們經歷的失意比得意要多，他們靠著存款度日，盼望找到深刻的愛情，在廉價的阿迪超市購物，儘管他們討厭阿迪。直到此刻，四個人都渾然不知他們正走向何處。假如巧合當初那麼希望，假如塔瑪拉沒有去接電話，她會繼續躺在床上看書；芙羅珂會心懷挫折去找她那三個情人當中的一個；沃爾夫會在大學前面度過這一天，晚上和克里斯一起去看電影。假如巧合希望那樣，那麼這一切都不會發生。
然而巧合在這一天沒有說話的餘地。
從中學時代便是好朋友的四個人：克里斯、沃爾夫、塔瑪拉、芙羅珂，此刻正一邊喝著酒一邊抱怨起自己的生活，特別是與工作有關的那一部分；受到全球經濟不景氣的影響，這四位好朋友當中有人剛被公司解雇、有人已經被公司解雇好一陣子都找不到工作、有人則是自設的工作室搖搖欲墜………，總之，一個比一個慘，也搞不清楚哪一個人處境最慘了。
四人當中最有領導力的克里斯因為當天早上才剛慘遭公司解雇，因此感慨比其他人多，想法也比其他人積極，這時候他靈感突發：
「有一件事，」他說：「是那些老闆和成功人士缺少的，是他們完全處理不了的。這件事像一片陰影籠罩著他們的生活，每天都往他們的瑪奇朵拿鐵裡撒尿。財富保護不了他們，就算他們發起捐款行動或是替員工訂閱綠色和平雜誌也無濟於事。這件小事讓他們日子難過，從他們的臉上就看得出來。………他們沒辦法道歉，而這就是我們要提供給他們的。大把大把的道歉，以他媽的好價錢。」
接著乍看像是訃文的名片也立刻跟著被設計出來：
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解雇，爭吵和錯誤
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專業而且保密
標榜『請求寬恕．沒有界限』的『Sorry道歉公司』就此成立。
一開始，克里斯便將公司服務的定位界限得相當清楚：只替內部有問題的公司或公司與其他公司與之間的道歉，『Sorry道歉公司』不接受私人性的請託，他們拒絕為想挽救婚姻的客戶服務，也不為因為開車不甚撞到小貓小狗的客人進行道歉。
誇張的是，公司業績蒸蒸日上，幾個月後，他們每人平均月收入是一般同年齡人的半年收入。
正當他們四人陶醉也享受在創業成功的喜悅當中，一通自稱是公司要委託安慰因公殉職員工遺孀的道歉委託案子進來了------根據以往的經驗，這一類的道歉案件並不難處理，通常由『Sorry道歉公司』擔任第三者的角色，為道歉人和被道歉人之間談出一個雙方都可以接受的和解金。如此，收到金錢補償的被道歉人不再有怨恨，付出金錢的道歉人也取得心安，『Sorry道歉公司』則賺進一筆合理的佣金，三者皆大歡喜，世間也少了仇恨，多好的工作呀！
負責處理這個道歉案的是沃爾夫，當他依照和對方約定的時間地點來到對方家裡時………門是沒有鎖的，叫了也沒人應理。沃爾夫慢慢走進這棟老舊公寓建築的房間裡，沒想到迎接他的是一具備釘在牆壁上血淋淋的女性屍體，正當他感覺錯愕且噁心想要一逃了之時，沃爾夫的行動電話響了。
來電者正是委託道歉人，他直接了當地告訴沃爾夫，雙方已經簽下契約了，所以『Sorry道歉公司』要代替他向這位死狀甚慘的女子道歉。
這………這是誰也無法辦到的事情呀！
沃爾夫趕緊電召其他三名夥伴前來此地，隨即趕到的眾人中，有人認為就此一走了之，有人認為應該報警處理，就在僵持不下時，他們突然發現門口有一個信封袋。裡面裝著的是他們四人最愛的親人的照片，委託道歉者還留下字條說，如果不幫他處理好這件事情，那麼，他們最愛的親人也會遭到同樣的命運。
這又該如何是好？為了最愛的人，他們四人決定將現場痕跡清除乾淨，並將無名女子的屍體埋起來。
但之後，受不了內心譴責的芙羅珂選擇報警自首，當警方大隊人馬趕到埋屍地點時，屍體不見了………，『Sorry道歉公司』要如何面對警方的詢問？同時，他們再回到當初發現屍體的老舊公寓想找尋其他線索時，又一具血淋淋的男性屍體在那裡等著他們………
左朗．德芬卡爾 ( Zoran Drvenkar ) 的《道歉服務公司》( Sorry ) 獲得德語犯罪小說界的「奧斯卡」克勞澤獎2010 年度冠軍。這冠軍頭銜贏得實至名歸，理所當然。
在《道歉服務公司》書中，作者很巧妙地運用『Sorry道歉公司』四人，加上這位神秘委託人『你』的輪流敘述，將故事驚悚的那一面慢慢揭開，當讀者閱讀陷入惶恐當中，竟然又出現一名『當時不在場的男子』也加進來說故事。
這名『當時不在場的男子』不但在『你』殺人時不在場，在『Sorry道歉公司』處理事情時他也不在場，但是在場與否都無所謂了。這名『當時不在場的男子』竟然才是這一切罪惡事件的淵藪，數十年來，他都是扮演這樣的角色。
當真相大白時，真的會對作者左朗．德芬卡爾由衷生起敬意，這般錯綜複雜且長達二十多年的恐怖驚悚故事，原來背後有這麼多作者的巧思和創意。我個人十分期待很快地再讀到作者左朗．德芬卡爾的新作品。
道歉服務公司 Sorry
‧ 作者：左朗．德芬卡爾 Zoran Drvenkar
‧ 譯者：姬健梅
‧ 出版社：寂寞
‧ 出版日期：2011年04月
‧ ISBN：9789868652354
轉載自~~https://www.books.com.tw/products/0010502994?sloc=main
《道歉服務公司》
內容簡介
Sorry，這本書會讓你害怕。
Sorry，這本書會纏著你不放。
Sorry，本書就像費策克的小說，是德國最出色的作品。
Sorry，德芬卡爾，請繼續創作像這樣的驚悚小說。
Sorry，這本小說肯定會揚名國際。─書評家汀格勒（Alex Dengler）
．德語犯罪小說界的「奧斯卡」克勞澤獎2010 年度冠軍作
——請求寬恕．沒有界限——
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該是你進入這個故事的時候了，從後門進來，像個幽靈，從地板上悠悠升起，占據了舞台。
歡迎。
故事是這樣揭幕的：「你」用兩枚長釘將一名婦人活活釘死在牆上。
接著，四名主角依序出場。他們是中學時代的好友，有天聚會閒聊，想出了開設「道歉服務公司」的主意，就這樣做起了生意。
一天，他們接到一件委託案前往指定的公寓，赫然發現一具被兩枚長釘釘死在牆上的婦人屍體。現場還刻意留下一個紙袋，裡頭放著四名主角的家人照片。
好戲上演了。「你」要求他們向屍體道歉，最後還沒忘了提醒：「道歉完畢，請把屍體處理掉。」
「你」為什麼要這樣做？而四名主角看著那些赤裸裸映照出他們內心罪惡感的照片，在驚恐、愧疚、憤怒、道德感的激烈拉扯下，又會做出什麼樣的反應？
此刻，「當時不在場的男子」走上了舞台。他是來自過去的幽魂，背負著一段駭人聽聞的往事，並和「你」及四名主角的命運緊緊相繫……
作者精采訪談
1.《道歉服務公司》描述四個三十歲上下的柏林人開設了一家替別人道歉的公司，接獲一個兇手的委託並受其威脅。你為什麼偏偏對這個年齡層的人物感興趣？
我有朋友屬於這個年齡層。我瞭解他們的生活，瞭解他們的期望，尤其是他們要在如今這個時代立足的絕望。他們從一個工作換到另一個工作，為了微薄的待遇做一個又一個無聊的約聘工作。以他們的能力應該能做更好的工作，他們的工作應該要值更多錢，可是市場支配了他們，而他們也任由市場支配。我喜歡他們的期待和希望，也被他們的失敗感動，而這一切都融入了這本小說中。
2.對這四個人來說威脅究竟來自何處，是來自那個兇手，還是來自本身前途的不可預測？
他們真正的威脅是自身的不安、彼此之間的猜疑，還有那個要命的問題：「該死，現在我到底該怎麼辦？」做出決定以及繼之而來的後果就像一個收緊的繩圈。當然，還有那個委託他們道歉的人。
3.驚悚小說讓你感興趣的地方何在？
我喜歡營造緊張的氣氛，喜歡在走投無路的情況下指出一條出路，而有時候我也會失敗。有時候我就是救不了我筆下的人物，不管我怎麼做，就是不成。驚悚小說的形式就像一本好的恐怖小說，你讓讀者心跳加快，讓世界傾覆，而希望所有的人都能活下來。
｛以上摘譯自culturmag.de/crimemag/zoran-drvenkar-im-gesprach/，訪問者為烏利希．諾樂（Ulrich Noller）｝
4.《道歉服務公司》的主題圍繞著罪、善與惡，以及懲罰的意義，要針對那些行為做出道德評斷卻很難，這是你的用意嗎？
在故事成形的階段，我並不清楚自己的用意是什麼，也不清楚我究竟在朝哪個方向寫……當情節慢慢浮現，我才開始明白這到底是怎麼一回事。我不想使用一般驚悚小說常用的俗套，我想要打開新門，避開俗套……而讓我感興趣的不是黑暗，也不是光亮，而是那之間的灰影。
5.寫作時你心裡已經有完整的故事情節和結局了嗎？
我但願事情是如此，可惜不是。我會突然想到新點子和怪誕的轉折，不斷嘗試想弄清楚故事背後的秘密。我喜歡在寫作時向未知的領域移動，慢慢發現那些讓小說成為一處風景的疆域。結局通常是在寫作的過程中、在書中人物的驅動下產生，而且很遺憾地，結局往往讓我心碎。
｛以上摘譯自www.boersenblatt.net/307652/，訪問者為艾克哈特．拜爾（Eckart Baier）｝
作者簡介
左朗．德芬卡爾
1967年生於克羅埃西亞，三歲隨父母移居柏林。德芬卡爾不喜歡被限定在特定的框架中，創作多元，包括兒童與青少年文學、詩、舞台劇，以及驚悚小說。他的兒童與青少年讀物獲頒諸多獎項，包括以筆名發表的暢銷作品《雪地裡的短褲俠》（Die Kurzhosengang），以及台灣已出版的《孩子的冬天》《不怕冷的鳥》《一路上有你》。2003年出版的心理驚悚小說《你太快了》（暫譯，Du bist zu schnell）已被拍成電影。
作者生平故事｛摘譯自作者網頁www.drvenkar.de｝
一切都始於一個當年叫作南斯拉夫的遙遠國度。一個男孩在破曉時分出生，那是一九六七年七月十九日，正值盛夏，在我出生的城市裡積雪及膝，大約有十分鐘的時間。然後我出生了，而雪也化了，彷彿根本不曾下過雪，沒有人明白那是怎麼回事。就這樣，我成了一個在夏天的冬天裡出生的孩子。我的名字意謂「在破曉時分出生的男孩」。
我三歲時，我的父母決定離開那個國家。他們認為德國在各方面都要好得多，而當時的情況也的確如此，對我和妹妹來說。我們去上學，我們長大，住在菲利比路，柏林最不可思議的一條街。那裡什麼都有，瘋子躲在地下室裡，足球場有如塞進土裡的巨大浴缸。有些男孩子在外面一直待到天黑，有些女孩子允許人偷偷親吻。對我父母來說那沒有什麼，但是身為孩子的我們幾乎樂翻了天。一切都很美妙，很熱鬧，很驚人，偶爾也很沉寂，很安靜，很悲傷，但是沒有關係，因為我們知道不久又會變得很美妙。
在我五歲的時候，又一個奇蹟發生了，我學會了閱讀。九歲時我無可救藥地戀愛了，十三歲時我寫了第一首詩，而我知道從此奇蹟會一個接一個出現。它們也的確出現了。我的課業一塌糊塗，那是個很大的奇蹟，因為沒有人像我表現得那麼笨，七年級和十年級各留級一次，考砸了中學畢業考。我只擅長三件事：閱讀、聽音樂和看電影。那時候我才剛開始學習寫作，寫得還不是很好。
然後最大的奇蹟出現了。我當時二十二歲，對於自己到底是什麼樣的人毫無概念，而我遇到了葛雷戈。葛雷戈說：「我們把錢湊起來，你寫作，成為知名作家，而在那之前，我來開計程車賺錢給我們兩個過日子，你覺得怎麼樣？」我覺得很棒。九年過去了，我的第一本書出版，而葛雷戈不再開計程車。當年我們是最好的朋友，如今仍舊是最好的朋友。
我再也沒有見過七月裡下雪，我的父母早已搬離柏林，我自己也不再住在柏林，但生活始終還是很美妙，偶爾也安靜而悲傷。然而幾乎每天都有小小的奇蹟如雨點般落下，而我站在外面，設法捕捉住其中幾個。這就是我的人生，開始於一個當年叫作南斯拉夫的遙遠國度。
譯者簡介
姬健梅
台灣師範大學國文系畢，德國科隆大學德語文學碩士，輔仁大學翻譯研究所中英文組。從事翻譯多年，近期譯作包括《希望真的存在》《不拖延的人生》（先覺出版）、《如何穿過一張明信片》（究竟出版），以及《美麗的賽登曼太太》《變形記》《一個戀愛中的男人》。
序
德芬卡爾談《道歉服務公司》── 令作者本人也為之膽寒的小說
我越是進入故事情節中，就越發陷入一個陰森的惡夢裡，夢境冷不防地抓住了我……
但作家不應該害怕自己的書，當他害怕的時候，就必須勇敢和惡魔對抗。
這本小說花了我整整兩年。起初一切看起來都很單純，我開始寫作，接近這個故事的核心，接著忽然就寫不下去了。我對自己這本書感到害怕，不敢繼續和書中的人物打交道，因此開始逃避。簡而言之，這個故事靠我太近。於是我開始寫一本童書，寫完之後又寫了一本，為了脫離那片黑暗，為了讓我的腦袋裡能有一些光亮。
但是這本小說一直跟著我不放，它就像個怪物般等待著我。起初一切都很單純，故事始於一個夢境。在夢裡我是四個朋友當中的一個，我有個計畫，提議我們應該開一家替別人道歉的公司。當我從夢中醒來，我太過疲倦，沒辦法詳細地寫下一切，只把那家公司的名字潦草地寫在手上：Sorry。事情就是這樣單純地開始。
寫寫停停兩年之後，二○○七年九月我決定打起精神，全心全意來寫這本書，不替自己找任何藉口。為了怕意志軟弱下來，我替自己訂了幾條規定，不優先考慮寫其他的書，而且為了懲罰自己的恐懼，我決定在「全書完」這幾個字出現之前都不刮鬍子。我拚命地寫，寫到秋天變成了冬天，而我每天都工作到天亮，才又沉沉睡去，直到下午，幾乎見不到日光。有些日子裡我累到坐在鍵盤前面打瞌睡，濃密的鬍子讓我看起來像是森林裡的妖怪，我不允許任何人靠我太近。
鬍子和寫書的惡夢一直維持到隔年一月，我拚命地寫，筋疲力盡，就連有客人來訪的時候，我也無法正視他們，我的眼神無法聚焦。當我在黎明時分倒在床上，那個故事繼續留在我身邊，尋求解答，想要受到關注。到了一月底，我終於寫完了。我找回了平靜，找回了睡眠，我向這本小說告別，也付出了我的代價。老天，我簡直累垮了。
罪咎的問題一向是我探討的主題。與友情相關的罪咎，與人的過失相關的罪咎，這種過失每天都在我們身邊發生，尤其是我自己的過失。那種不知所措，那種想要在不失去自我的前提下找到解決之道的努力。這些都是一直存在的主題，現在則成了一本小說。
原文出自作者官網：www.drvenkar.de/buecher/Zoran_Drvenkar_Presseinformation.pdf
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罪咎的代價 文 / 推理評論人 冬陽
前不久看了一齣電視影集，劇情是這樣的：
故事一開始，一名男子躺在像是醫院的診療床上，與手持注射器材的醫護人員對話。鏡頭開始移動，緊束在男子身上的數條皮帶慢慢自畫面下方浮現，身穿西裝的男子走近診療床，兩人短暫對話幾句，之後，拉開牆上窗簾，露出一面透明玻璃窗，窗子另一頭，是滿臉嚴肅、靜默直坐的兩排男女。
這是執行死刑的前一刻，床上被束縛的男子是即將注射毒劑伏法的死刑犯，隔著玻璃窗與其相望的是見證執法的司法人員，以及當初逮捕犯人、求處死刑定讞的警探與檢察官。
死刑在凌晨時分執行完畢，全程參與的檢警四人全都無心返回工作崗位繼續辦公，沉著一張臉，默默地尋覓可以脫離此刻陰鬱心情的方法及去處。其中一名老警探，跟不期而遇的女兒一塊用餐，席間他說了一段話：「我的工作常與死人打交道，不過只有當他們死後我才會出現，然後去查出究竟是哪個混蛋幹的。今天早上，我看著一個傢伙被殺，但我不用為他做任何事。我不知道，我想我還是比較習慣在人死掉之後再出現吧。」
多數的警匪劇，或是犯罪小說，不乏追捕凶惡的罪犯、並予以公正嚴厲的審判這類情節，犯罪者的惡行與受害者的無辜呈強烈對比，調查者與執法者則代表正義的實現，結局大快人心。然而，在看完這齣電視劇之後，我的心情竟與劇中角色同樣沉重起來，尤其是老警探的這番話，讓我進一步去思索多數以娛樂為導向的犯罪小說鮮少去觸及、處理的題材──
那就是「罪咎」。
古典推理小說中，名偵探在眾人面前推理事件經過、舉發真凶，接下來便由警方接手，將凶嫌逮捕歸案，名偵探就可微笑作揖下台一鞠躬，故事結束。現代犯罪小說則延長劇情、加強戲劇張力，進一步探究犯罪動機、變態心理云云，並與現實世界相結合，近似一場社會病理剖析。
然而，在《道歉服務公司》一書中，作者將探討的主題更往深處掘去，不斷試問因過失（無論故意或無心）而生的罪咎，得付多大的代價「道歉」？生活中的摩擦、爭執、疏忽與犯錯，我們是否認真思索、用心處理過？還是只是言不由衷的敷衍而已？
一部很不一樣、值得反覆思考的犯罪小說，在此推薦。
馮光遠精采專文推薦（含劇情雷），詳見書後。
詳細資料
ISBN：9789868652354
叢書系列：Cool
規格：平裝 / 424頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 2.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
本書分類：文學小說> 懸疑/推理小說> 歐美懸疑/推理小說
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