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【聯合報╱特派記者胡明揚/上海報導】


受網路書店低價折扣策略的衝擊,上海實體書店營運艱難,上海市政府已提出提供資金協助等措施,日前上海大眾書局推出上海第一位職業「選書師」,為前往購書消費者提供選書諮詢,並定制閱讀計畫等服務。


青年報報導,吳堅是上海大眾書局推出的上海第一位職業「選書師」,將在3月重新裝修開業的大眾書局福州路店提供服務。「選書師」的服務有點類似銀行的理財經理,他要根據讀者的閱讀喜好,以最快的速度推薦讀物,還能為讀者一對一地制定完美的閱讀計畫。


吳堅表示,「選書師」不是導購員。導購是營業員的工作,一般根據讀者提供的書名,很快找到那本書。而「選書師」做的,是根據讀者的閱讀喜好,提供他們閱讀建議,制定閱讀計畫。


吳堅透露,他的服務將主要針對大眾書局的「精英會員」(每年繳納人民幣50元會費),根據每個會員的閱讀習慣,定期一對一地制定書單。但不能完全說選書服務就要收費。如果讀者到書店現場問,他的服務是免費的。


對於這個新職業,上海很多書店也躍躍欲試。博庫書城企劃經理朱兵表示,他們現在的「首席營業員」也在做「選書師」一樣的工作,每個人對自己管轄區域的圖書都非常熟悉。


對於許多讀者擔心「選書師」會淪為某些出版社「托兒」(假扮顧客的推銷員)。朱兵指出,一家書店的「選書師」要真正樹立權威,避嫌很重要。如果選書師能夠避嫌,多選外地出版社的書,讀者起碼不會那麼直接聯想幕後交易關係。


朱兵認為,真正要徹底解決這個問題,就必須請獨立於出版社和書店之外的協力廠商介入,擔任「選書師」。比如一些在讀者中很有知名度的讀書協會,就可以考慮請這些會員兼職擔任書店的「選書師」。


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【2012/03/06 聯合報】@ http://udn.com/

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